Исследования и воркшопы для бизнеса, прокачиваем клиентоцентричность:)

[Yurik]

Вам бы для начала грамматику и пунктуацию подтянуть.
Но курсы забывания русского языка у Вас могут иметь несомненный успех.
Добавляйте смело в текст аджайл, юзабилити, капаситор, референсы, кока-кола, макдоналдьс, бигтести.

[-=Alex=-]

Спасибо, улыбнуло

[lazy fox]

Далее - взгляд не со стороны. А таки изнутри большой конторы, в которой периодически пытаются прикручивать модные универсальные решения.
https://www.youtube.com/watch?v=j7vewLSZ2eg

[glinolub]

В качестве девирсификации своего бизнеса, и дабы стать по настоящему аджайл, наша команда (мы с женой) купила квартиру в центре города, чтоб зарабатывать на ее сдаче внаем
Первыми нашими квартирантами явилось четверо молодых коучеров или менторов из львовской компании. Тоже команда, в некотором роде.
Замшевые туфли, никаких джинсов - исключительно брюки и пиджаки.
Все они были моложе моей младшей дочери, но вели себя так, будто познали сполна мудрость, и готовы этой мудростью делиться с людьми. Сразу было понятно, что не за бигтейсти. Гораздо дороже.
Разговаривали через губу, всё пытались проводить параллели между нашей квартирой и Шератоном или Хилтоном - в общем всячески показывали нам (даже без всяких референсов) свое превосходство. Ну как же - они коучеры, а мы одноклеточные рантье!
Съехали внезапно, не пробыв оговоренный срок, оставив на кухне гору немытвх сковородок и кастрюль, и не оставив в квартире новенького переносного WiFi роутера, что был куплен специально для юзабилити проживания коучеров. В квартире не было на тот момент возможности подключить интернет, поэтому купили более дорогое устройство с телефонной картой.
Короче, их команда оказалась с гнильцой.
И только благодаря нашему одноклубнику, разыскавшему по моей просьбе менторов и коучеров, падких до чужого добра, деньги за украденную вещицу были возвращены.
К чему я это всё?
Как-то, с тех пор, недолюбливаю людей данной профессии.
Или, как говорил милый и добрый Рубик Хачикян из бессмертного данелиевского "Мимино" - "такую личную неприязнь испытываю..."

[Udav]

Историю с роутером мы помним!

Это хорошо что вообще так отделались...

Вообще, последнюю неделю по ТСН прошел ряд сюжетов про весь этот шабаш разномастной мрази, называющей себя модными словами. Там в доходчивой для рядового пипла форме было все пояснено простым языком и яркими примерами что все это туфта и надувательство.

[sambist]

Ок, есть несколько терминов, которые могут вызывать затруднения в понимании, если не сталкивались с ними ранее. Не совсем понимаю, почему вы ассоциируете мой проект с мошенническим, если не разобрались в терминологии, соответственно не улавливаете сути продуктов?
Почему вы приравниваете дизайн исследования и воркшопы к коучингу, менторству или историям с явными криминальным душком?
Среди вас есть пострадавшие от воркшопов по клиентоцентричному дизайну? ))

[ORACL]

Дмитрий, я готов купить полезный продукт для своей компании и готов идти в ногу со временем.
Но, вы не потрудились объяснить что именно вы продаете. И сходу объявили мне, что мне это не нужно.
Ваш птичий язык звучит токсично, такое впечатление, что за ним ничего нет.

https://youtu.be/MQ8EC5aw-mA

[Udav]

Почему вы приравниваете дизайн исследования и воркшопы к коучингу, менторству или историям с явными криминальным душком?
Среди вас есть пострадавшие от воркшопов по клиентоцентричному дизайну? ))

Вопрос ты положил в плоскость в которой сложно тебе что либо доказать с приведением аргументов. Потому как оперируемые тобою понятия лежат за гранью научных учений и общепринятых теорий.
Это все равно что продавать в Украине Хаукарль и доказывать с пеной у рта что это нам надо и какие мы глупые что до сих пор не пробовали и не хотим даже.


Ты вот лучше расскажи зачем оно нам и чем оно лучше чем сало с чесночком да под водочку!

[goodmax777]

Не знаю о чём ТС пишет.Но, я несколько раз посещал, разные бизнес тренинги. По работе отправили бесплатно.В этих тренингах моё самое любимое это офисный планктон.Они сидят там ,с очень умным видом , впитывая в себя как губка всё что им льют ,думают что им это поможет.И почему-то уверены что после этих курсов карьера сразу попрет вверх.Причем некоторые за свой счёт.А иногда , стоимость таких курсов 1-2 их зарплаты. Никогда ничего нового для себя, там не находил.Тренеры, часами рассказывают известные всем истины .Просто заумными, заокеанскими фразами.
И мне стало интересно, а от куда "тренеры", не построившие в своей жизни ни то что успешного бизнеса, не имеющие никогда даже ларька ,черпают свои знания и самое главное такой прайс.Оказалось они ,так же ездят на тренинги .Но только к другим, более дорогим тренерам ,которые в свою очередь ездят, к еще более дорогим.И так до бесконечности.Эти ребята, сами выдумывают как работает бизнес , и навязывают свое видение остальным.Обычная пирамида.
Всё то,что они продают было написано Дейлом Карнеги почти 100 лет назад в его книге.

[Udav]

с небольшим уточнением: Дейл Карнеги все переписал у более ранних авторов

[goodmax777]

Дейл Карнеги все переписал у более ранних авторов

Так глубоко не копал.Но не удивлюсь

[sambist]

Раз уж мы все тут веселые ребята, ради хохмы оставлю запрос от компании, которая ищет тех.директора
"Гайз, украино-польский проект Greenbin ищет себе СТО. Приложение объединяет Data, CleanTech, MarTech.
По желанию: релокейт в Варшаву, карта побыту. Офис в Гугле + workshops. Работаф с корпорациями и гаверментом в портфолио.
Стэк AWS и реакт.натив.
Пишите в личку."
Про опыт сала под водочку описывать не хочу , а вот занавес про недавний кейс приоткрою, наша задача была выяснить почему не взлетела (не достигли поставленных KPI) очень крутая программа лояльности в сети "Х", на которую было выделено 6 млн.грн., а прямые убытки уже составили в р-не 2 млн.грн.. Ответы на эти вопросы, мы раскопали за 5 дней, и таки да, методом дизайн исследования (глубокие интервью со стейкхолдерами, наблюдения, составили CJM (путь клиента) и д.р. непонятные инструменты)
Вот, что наисследовали, кратко:
основная проблема - выбрали ("повесили" - лучше передает суть, далее поймете почему) исполнителей реализации программы, в KPI которых, ранее не входили активные продажи; знакомство с программой было формальным, они не понимали, что конкретно продают, даже не попробовали его в использовании; и главное - отсутствовала система мотивации сотрудников, которые должны были продавать.
Вторичные ошибки: не учли расположение, в разных локациях разные ЦА; мерчендайзинг выполнен не должным образом и не был ориентирован на свою целевую (иногда, те кто пользуются и влияют на решение, и те кто оплачивают - это разные люди); так же на многих точках POS материалы не обновлялись, в случае их хищения или порчи; также были проигнорированы некоторые рекомендации от разработчика данной программы, но если рассматривать, на фоне вышеперечисленного - это как соринка в глазу, мешает но смотреть можно.
И сейчас, у меня, два вопроса остались не закрыты: учтут ли эти про@бы в следующем году или по старике сработают, например поменяют главу маркетингового департамента? Почему обратились, когда все пропало, ведь все ТОПы на местах и в главном офисе, увидели уже на второй месяц кампании, что тренд пошел вниз?
Прошу прощения, если кому-то моя презентация сломала глаз или тексты плохо адаптированы для восприятия, не уверен - это баг или фича, возможно проф.деформация, нужно исследовать более глубоко Всем мира и добра!

[ORACL]

возможно проф.деформация

ни в коем случае нет, это не она, это простое неумение излагать мысли при помощи текста
обыкновенная безграмотность

[goodmax777]

Раз уж мы все тут веселые ребята, ради хохмы оставлю запрос от компании, которая ищет тех.директора
"Гайз, украино-польский проект Greenbin ищет себе СТО. Приложение объединяет Data, CleanTech, MarTech.
По желанию: релокейт в Варшаву, карта побыту. Офис в Гугле + workshops. Работаф с корпорациями и гаверментом в портфолио.
Стэк AWS и реакт.натив.
Пишите в личку."
Про опыт сала под водочку описывать не хочу , а вот занавес про недавний кейс приоткрою, наша задача была выяснить почему не взлетела (не достигли поставленных KPI) очень крутая программа лояльности в сети "Х", на которую было выделено 6 млн.грн., а прямые убытки уже составили в р-не 2 млн.грн.. Ответы на эти вопросы, мы раскопали за 5 дней, и таки да, методом дизайн исследования (глубокие интервью со стейкхолдерами, наблюдения, составили CJM (путь клиента) и д.р. непонятные инструменты)
Вот, что наисследовали, кратко:
основная проблема - выбрали ("повесили" - лучше передает суть, далее поймете почему) исполнителей реализации программы, в KPI которых, ранее не входили активные продажи; знакомство с программой было формальным, они не понимали, что конкретно продают, даже не попробовали его в использовании; и главное - отсутствовала система мотивации сотрудников, которые должны были продавать.
Вторичные ошибки: не учли расположение, в разных локациях разные ЦА; мерчендайзинг выполнен не должным образом и не был ориентирован на свою целевую (иногда, те кто пользуются и влияют на решение, и те кто оплачивают - это разные люди); так же на многих точках POS материалы не обновлялись, в случае их хищения или порчи; также были проигнорированы некоторые рекомендации от разработчика данной программы, но если рассматривать, на фоне вышеперечисленного - это как соринка в глазу, мешает но смотреть можно.
И сейчас, у меня, два вопроса остались не закрыты: учтут ли эти про@бы в следующем году или по старике сработают, например поменяют главу маркетингового департамента? Почему обратились, когда все пропало, ведь все ТОПы на местах и в главном офисе, увидели уже на второй месяц кампании, что тренд пошел вниз?
Прошу прощения, если кому-то моя презентация сломала глаз или тексты плохо адаптированы для восприятия, не уверен - это баг или фича, возможно проф.деформация, нужно исследовать более глубоко Всем мира и добра!

Я вот это сейчас прочитал и понял свою правоту.Куча заумных слов и бесполезно большой объем текста.Я понимаю, так вы пытаетесь приподнять свою значимость и умственные способности перед нами.У вас это плохо выходит.Что касается провала "крутой программы лояльности ", так вы сами ответили кратко (можете когда хотите)
"они не понимали, что конкретно продают, даже не попробовали его в использовании; и главное - отсутствовала система мотивации сотрудников, которые должны были продавать."Отдельно бы выделил мотивацию.Всё остальное ветер.Так у меня вопрос, для того что бы это определить им понадобились вы?Если да, то сомневаюсь в их дальнейших успехах.
Вам там выше поставил Юра резонный вопрос.Вы ответьте на него пожалуйста .

[Udav]

Раз уж мы все тут веселые ребята, ради хохмы оставлю запрос от компании, которая ищет тех.директора
"Гайз, украино-польский проект Greenbin ищет себе СТО. Приложение объединяет Data, CleanTech, MarTech.
По желанию: релокейт в Варшаву, карта побыту. Офис в Гугле + workshops. Работаф с корпорациями и гаверментом в портфолио.
Стэк AWS и реакт.натив.
Пишите в личку."
Про опыт сала под водочку описывать не хочу , а вот занавес про недавний кейс приоткрою, наша задача была выяснить почему не взлетела (не достигли поставленных KPI) очень крутая программа лояльности в сети "Х", на которую было выделено 6 млн.грн., а прямые убытки уже составили в р-не 2 млн.грн.. Ответы на эти вопросы, мы раскопали за 5 дней, и таки да, методом дизайн исследования (глубокие интервью со стейкхолдерами, наблюдения, составили CJM (путь клиента) и д.р. непонятные инструменты)
Вот, что наисследовали, кратко:
основная проблема - выбрали ("повесили" - лучше передает суть, далее поймете почему) исполнителей реализации программы, в KPI которых, ранее не входили активные продажи; знакомство с программой было формальным, они не понимали, что конкретно продают, даже не попробовали его в использовании; и главное - отсутствовала система мотивации сотрудников, которые должны были продавать.
Вторичные ошибки: не учли расположение, в разных локациях разные ЦА; мерчендайзинг выполнен не должным образом и не был ориентирован на свою целевую (иногда, те кто пользуются и влияют на решение, и те кто оплачивают - это разные люди); так же на многих точках POS материалы не обновлялись, в случае их хищения или порчи; также были проигнорированы некоторые рекомендации от разработчика данной программы, но если рассматривать, на фоне вышеперечисленного - это как соринка в глазу, мешает но смотреть можно.
И сейчас, у меня, два вопроса остались не закрыты: учтут ли эти про@бы в следующем году или по старике сработают, например поменяют главу маркетингового департамента? Почему обратились, когда все пропало, ведь все ТОПы на местах и в главном офисе, увидели уже на второй месяц кампании, что тренд пошел вниз?
Прошу прощения, если кому-то моя презентация сломала глаз или тексты плохо адаптированы для восприятия, не уверен - это баг или фича, возможно проф.деформация, нужно исследовать более глубоко Всем мира и добра!

опять столько заумного и бессмысленного...
я уже с первых строк мог с 99,9% точностью поставить диагноз "почему", ибо в нашей стране все просто до нимагу:
80% разокрали
20% про%бали
а вы про какието космические материи рассуждаете...
я вам сэкономил тучу времени и гору бюджета!