FAQ или ЧАВО

[ПневмоМен]

В этой теме собраны все самые часто задаваемые вопросы.
По мере накопления новых вопросов, самые популярные будут появляться тут.
А если здесь Вы не нашли нужный Вам ответ, Вы всегда можете:

• обратиться к нам в >>> данной теме <<<
• связаться с нами (контакты в разделе >>> О нас <<< )

[/size]

1. Кто вы такие и откуда взялись?

• Компания «AirAuto» входит в динамично развивающийся холдинг, на данный момент состоящий из аналогичных предприятий в Белоруссии, России, Латвии, Казахстане и Азербайджане. На рынке Украины компания «AirAuto» работает 2 года. Холдинг начал свою деятельность в Белоруссии и имеет богатый 6-ти летний опыт работы в сфере пневмоподвески.

2. Почему нужно покупать подушки (пневмобаллоны) именно у вас?

• Потому что мы предлагаем:
  • Качество близкое к оригиналу.
  • Дополнительная адаптация к нашим условиям, увеличивающая срок службы пневмобаллона.
  • Гарантия до 18 мес. без ограничения пробега.
  • Максимальная скорость обслуживания.
  • Самые приятные цены.

3. Какая процедура покупки баллона?

• Вы связываетесь с нашим менеджером для уточнения всех условий.
• Вы привозите/присылаете нам Ваш старый, неисправный пневмобаллон, оплачиваете, и получаете новый, восстановленный с гарантийным талоном.

4. Какие гарантии вы предоставляете и на что именно?

• Срок гарантии на большинство пневмобаллонов составляет 1 год с момента продажи, без ограничения пробега.
  Пневмобаллоны ML/GL производятся в двух исполнениях:
  • Премиум с гарантией 18 мес.
  • Стандарт с гарантией 6 мес.
  При выявлении в течение гарантийного срока дефектов изделий по нашей вине, мы заменим или отремонтируем изделие бесплатно для клиента. При этом мы не несем никакой ответственности, в том числе и материальной, за любые ущербы, связанные с данным гарантийным случаем. Сюда входят затраты на транспортировку изделия, демонтаж и монтаж и т.д.
  Пневмобаллон чаще всего выходит из строя не по нашей вине, а по следующим причинам:
  • При неисправностях других элементов пневмоподвески (например, потек амортизатор и масло попало на резину).
  • При неправильной установке (например, машину с пустыми пневмобаллонами полностью опустили на пол и после этого накачали баллоны).
  Здесь вы можете ознакомиться с нашими советами по правильной установке пневостоек/пневмобаллонов >>>>>>>>>>>

5. Где можно приобрести вашу продукцию?

• Территориально мы находимся в городе Киеве, но приобрести нашу продукцию Вы можете из любой точки Украины, используя курьерскую службу «Новая почта».

6. Есть ли у вас СТО или сертифицированные СТО в Киеве и регионах?

• Планируем открытие собственного СТО в этом году. Сотрудничаем со многими СТО по данной теме во всех регионах Украины, а также приглашаем к сотрудничеству все заинтересованные станции.
  Контакты сертифицированных СТО в вашем регионе уточняйте у наших менеджеров.

7. Какие условия вы предоставляете для СТО?

• Профессиональные, квалифицированные СТО мы рассматриваем как наших стратегических партнеров и стремимся стать стратегическими партнерами для них.
  Основанием для этого является качество нашей продукции и скорость работы, что позволяет минимизировать «головные боли» в работе СТО. Для максимальной заинтересованности в нашем долгосрочном сотрудничестве мы разработали для СТО очень привлекательные, уникальные цены. Сотрудничайте с нами и зарабатывайте!

8. Как можно сотрудничать с вами?

• Вы профессионально обслуживаете автомобили с пневмоподвеской. В таком случае, устанавливая наши пневмобаллоны, Вы получите возможность хорошего дополнительного заработка на разнице оптовых и розничных цен.
• У Вас есть лом: старые, неисправные пневмобаллоны. Мы можем приобрести их у Вас.

9. Почему так дорого? А я слышал, что есть подушки дешевле…

• Мы всегда стремимся быть лучшими на рынке не только по качеству продукта и скорости обслуживания, но и по ценам. Для этого мы постоянно мониторим ценовые тенденции. На данный момент более низкие цены могут быть в двух случаях:
  • Это б\у баллон, который может выйти из строя в любой момент.
  • Это баллон сомнительного «гаражного» производителя, как правило БЕЗ гарантии.
  Если, все же, Вы нашли пневмобаллоны такого же качества, но по более низким ценам – звоните нам, мы сразу же отреагируем.

10. А можно мне поменять одно колечко (в подушке\компрессоре)?

• Да, мы можем провести диагностику вашей стойки\баллона\копрессора, и при возможности заменить или доукомплектовать испорченную\недостающую деталь. При этом, мы даем гарантию только на замененную нами деталь.