rezina.cc писал(а):Bullet писал(а):rezina.cc, Алена, ответьте пожалуйста мне всего на один вопрос: зачем Ваш магазин умышленно выкладывает на сайт товары по дешевой цене, хотя их изначально нет в наличии и не будет?
Добрый день! Если товар на сайте с пометкой отсутствует, значит он был в наличии, но его уже купили. В связи с высокой сезонной нагрузкой сайт просто не успевает обновлятся. И цена может отличаться в зависимости от года выпуска резины. С уважением!
Какой пометкой?
Этот ответ я слышал уже неоднократно от Ваших менеджеров... Однако! Вот моя история...
Я ищу диски на прицеп, поэтому мне не нужен комплект, а подойдут остатки...
На прошлой неделе я хотел купить акционные диски 15 диаметра по спец.цене. Оба варианта дисков были "в остатке" по 2 штуки. Сделал заказ на сайте на оба варианта. Перезвонил менеджер и сказал, что их "только-только купили"
... И через пол-часа их уже небыло в предложении на сайте...
Прошла неделя и я опять решил прискать акционные предложения... которых у Вас довольно много. Я представьте мое удивление, я вижу ОПЯТЬ эти же диски (те же модели) в том же количестве. Только цена чуть подросла...
И я решил проверить Ваше "только-только купили"
И оказался полностью прав - менеджер Сергей спел мне ту же песню, что и неделю назад...
Как такое можно объяснить? Зачем опять выставлять на продажу товар, который купили еще неделю назад и который был снят с сайта?
А я Вам скажу как... Вы специально это делаете - указываете низкую цену (почти в 2 раза дешевле) на НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ товар. Для индексации в поисковиках, для привлечения на сайт и куча других причин...
Вы про понятние "публичная оферта" слышали?
Публичная оферта (из Википедии)
Адресованное неопределённому кругу лиц и содержащее все существенные условия договора, предложение, из которого усматривается воля оферента заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовётся.
Лицо, совершившее необходимые действия в целях акцепта публичной оферты (например, приславшее заявку на соответствующие товары), вправе требовать от оферента исполнения договорных обязательств.
Или я не прав? Не хотите выполнить свои договорные обязательства? Если что, у меня сохранились все номера моих заказов с подтверждениями на имейл
PS^ И насчет обновления на сайте... Не смешите меня и не заставляйте учить Вас вести честный и порядочный бизнес... Для такой солидной компании отмазки с подобными формулировками не к лицу, ИМХО